المستهلك والدماغ وهمي التسويق الآثار

صورة بيكاباي

سلوك الدماغ لدى المستهلك: أي منها أكثر استجابةً لتأثيرات الدواء الوهمي؟

يمكن وصف تأثير الدواء الوهمي بالبساطة على النحو التالي: إعطاء مجموعة من المرضى حبة سكر بدلاً من الدواء ، وسيظهر البعض تحسنًا في أعراضهم. يرتبط تأثير الدواء الوهمي بنظام المكافآت في الدماغ ، ويحاول التسويق تحقيق تأثير الدواء الوهمي غير الطبي في أذهان المستهلكين.

لقد أظهرت الدراسات أن بعض الإجراءات التسويقية يمكن أن تولد مزيدًا من الرضا بطريقة تشبه الوهمي. على سبيل المثال ، أحد هذه المعتقدات هو أن السلع ذات الأسعار المنخفضة هي ذات جودة أقل. لذلك ، يمكن أن تكون الأسعار مرجعًا يشير إلى الجودة وبالتالي يولد توقعًا حول جودة المنتج.

بالإضافة إلى ذلك ، استقصت بعض الدراسات ما إذا كانت التوقعات التسويقية الأخرى تتغير ، في الدماغ ، وغيرها من التجارب العاطفية الإيجابية ، مثل الذوق والنكهة والملذات الجمالية. وجدوا أن إجراءات التسويق ، التلاعب بالتوقعات المرتبطة بالتغيرات في النشاط العصبي المرتبطة بالاستهلاك.

تأثيرات الدواء التسويقي: تؤثر توقعات المستهلك فعليًا على الاستجابات العصبية البيولوجية لتجربة التحفيز المختلفة.

المشرفين على الدماغ من آثار التسويق الوهمي (MPEs) خلال استهلاك الأغذية

يمكن للمستهلكين أن يتفاعلوا بالتساوي عندما يتعرضون لنفس المنتجات ، أو بأسعار مختلفة ، أو منتجات مختلفة بنفس السعر. هذا أحد تأثير MPE. والآخر هو ادعاءات الصحة ، مثل "الضوء" ، "خالية من السكر" أو "0 ٪ الدهون". أظهرت الدراسة الأولى التي تم تطويرها أن الاختلافات الفردية في MPEs مرتبطة بمعالجة المكافآت ، والتي تظهر من خلال الاختلافات في حجم المادة الرمادية - المكون الرئيسي للجهاز العصبي المركزي - في المخطط ، والوعي الحسي الجسدي ، وكذلك الاختلافات في insula الخلفي ، مع التقييم المعرفي للتجارب العاطفية كما يدل على ذلك الاختلافات في حجم المادة الرمادية.

الفروق الفردية في البحث عن المكافآت والتوعية الحسية الجسدية والتركيز المعرفي على آثار السعر أثناء تذوق النبيذ

يمكن أن تؤثر علامة السعر على اختيار المنتج. لكن لماذا؟ أظهرت الدراسات أن استجابة المستهلك مرتبطة بشكل إيجابي مع قوة MPEs. إذا كانت MPE التي تستخدمها الشركة قوية بدرجة كافية لإنشاء توقع للمستهلك ، فمن المحتمل أن يكون استهلاك منتجات الشركة أكثر.

المستهلكون الذين لديهم وعي جسدي عالي يكونون أقل تقبلاً ل MPEs ، وكلما كان التركيز المعرفي للمستهلك أعلى ، كانت قوة MPE أعلى. وتخلص هذه الدراسات إلى أن المستهلكين ذوي الطلب المتزايد والحاجة للمعالجة المعرفية كانوا أكثر حساسية للتسويق Placebo تأثيرات.

الفروق الفردية في البحث عن المكافآت ، والوعي الجسدي ، والتركيز المعرفي لآثار العلامات التجارية أثناء الاستهلاك الجمالي

على الرغم من وجود تأثيرات على تجربة الاستهلاك ، إلا أن التأثيرات ليست ملموسة فيما يتعلق بالصحة أو التسعير. المزيد من البحوث والدراسات ضرورية لدعم الاستنتاجات في هذه المسألة. عند مقارنة عمل فني تم فيه إنتاج عمل واحد من قبل فنان مقابل عمل تم إنشاؤه باستخدام جهاز كمبيوتر ، يمكننا أن نستنتج أن المستهلكين يفضلون أعمال الفنان. وخلصوا إلى أنه في السعي إلى المكافأة ، والوعي الجسدي والمعالجة الإدراكية ، أصبحت الآثار على الاستهلاك معتدلة.

لا يولد المستهلكون مع تأثير التسويق الوهمي المحدد

يؤثر التسويق على سلوك المستهلك ويؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم. لا تتأثر الاستجابات المكتسبة بالتأهب الوراثي فحسب ، بل تتسبب في الغالب في التأثيرات البيئية مثل التدريب والتعلم. يجب مراعاة الاختلافات في MPEs عند الإشارة إلى إجراءات التسويق.

وهذا يتطلب إجراء دراسات مستقبلية تتعامل مع معالجة المكافآت والتركيز المعرفي والجسدي بدلاً من قياس الفروق الفردية المرتبطة بعمليات مثل متغير سمة الشخصية. سيكون من المهم النظر في التلاعب في العملية الدوائية العصبية المتعلقة بالرفاهية. ينتج دماغنا العديد من الناقلات العصبية المسؤولة عن كل رد فعل ، وسلوك ، وعلينا تحفيزات مختلفة ، وبهذه الطريقة ودعمنا على الاعتقاد بأن مرضى السمنة يعانون من نقص الدوبامين ، هل يمكننا افتراض أنهم أكثر تأثراً بمطالبات الصحة المستخدمة في التعبئة؟

ليس من الممكن حتى الآن تقدير أنماط نشاط الدماغ بدقة ولا يمكن التنبؤ بآثار التسويق الوهمي.

كتب هذا المقال آنا ريتا سيرا ، آنا مارغريدا سيزار ، ومارغاريدا لوبيز استنادًا إلى "الفروق الفردية في تأثيرات الدواء الوهمي التسويقية: دليل من تجارب التصوير الذهني والسلوكيات"